Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard) und PayPal. Sie können Ihre bevorzugte Methode beim Bezahlvorgang auswählen.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandart. Im Allgemeinen dauert der Standardversand 14–30 Werktage. Bitte rechnen Sie bei internationalen Bestellungen mit zusätzlicher Zeit für die Zollabwicklung.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Mit der Tracking-Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen.

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und eine Rückerstattung oder einen Umtausch erhalten. Weitere Informationen zum Einleiten einer Rückgabe finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen.

Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten habe?

Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen bei der Lösung des Problems und stellen sicher, dass Sie den richtigen Artikel oder einen Ersatz erhalten.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir können Änderungen oder Stornierungen nur berücksichtigen, bevor die Bestellung bearbeitet und versandt wurde.